5 (3+2) години удължена гаранция
Всички обективи Tamron, закупени от оторизиран дилър в Европа, могат да получат удължена 5-годишна гаранция след регистрация на продукта.
За да активирате гаранцията:
- регистрирайте обектива до 2 месеца след покупката;
- запазете документа за покупка;
- уверете се, че продуктът е закупен от оторизиран търговец и е предназначен за европейския пазар.
След успешна регистрация ще получите потвърждение и сертификат, и гаранцията ще бъде видима във вашия Tamron профил.
По-долу са описани подробно условията за удължаване на срока. Препоръчваме ви да се запознаете с тях.
Условия за ползване на 5-годишната гаранция на Tamron
Изисквания за получаване на 5 годишна гаранция на Tamron
За да се възползвате от удължената 5-годишна гаранция на Tamron, е необходимо да бъдат изпълнени следните условия:
1. Регистрация на гаранцията
Регистрацията на продукта трябва да бъде извършена в срок до 2 месеца от датата на покупката. Датата на касовата бележка е определяща.
2. Държави, за които важи програмата
Удължената 5-годишна гаранция е валидна за потребители, пребиваващи в:
- Всички държави членки на Европейския съюз;
- Андора;
- Гибралтар;
- Исландия;
- Норвегия;
- Турция;
- Обединеното кралство;
- Украйна;
- Сърбия.
3. Право на участие
Удължената гаранция е валидна за:
- крайни потребители;
- лица, пребиваващи в някоя от посочените в предишната точка държави;
4. Изисквания към покупката
За да бъде валидна гаранцията:
- обективът трябва да е закупен от оторизиран дилър на Tamron;
- покупката трябва да е извършена в държава, включена в програмата;
- продуктът трябва да е официално внесен и предназначен за европейския пазар (не се допуска т.нар. „сив внос“).
Пълни гаранционни изисквания може да намерите на официалния сайт на Tamron Europe
Регистрация на продукт за 5 годишна гаранция
Влезте в профила си и изберете секция „Регистрация на гаранция“. Необходимо е да подготвите:
- модела на обектива (например: A063S – такъв тип номерация ще намерите на кутията, указваща модела обектива и байонета)
- серийния номер на обектива;
- датата на покупка;
- името на търговеца.
Подадената регистрация ще бъде прегледана и в рамките на няколко дни ще получите имейл с потвърждение или информация при необходимост от допълнителна проверка.
При установени несъответствия Tamron може да извърши допълнителна проверка на предоставените данни и да направи необходимите корекции.
Ако не получите отговор в рамките на шест седмици или, можете да се свържете с Tamron на: 5years@tamron.de. При затруднения с регистрацията на продукт моля да се свържете с оторизиран дилър или вносител на територията на държавта, от която е закупен обектива, както и да се свърцете директно с нас:
- e-mail: office@vip-digivision.bg
- tel: (+359) 887 87 89 89
След успешно приключване на регистрацията обективът и гаранционният му срок ще бъдат видими във вашия клиентски профил.
Подаване на гаранционна рекламация
При необходимост от гаранционно обслужване е необходимо да предоставите:
- продукта;
- копие от сертификата за 5-годишна гаранция;
- копие от документа за покупка (касова бележка или фактура).
За съдействие можете да се свържете със сервизния център на Tamron или с официалния дистрибутор за вашата държава.
Моля, имайте предвид, че Tamron не е длъжен да извършва гаранционен ремонт на продукти, внесени по неофициални канали или извън одобрената европейска дистрибуторска мрежа.
Защо да регистрирате своя Tamron?
- Удължена гаранция до 5 години
- Валидност в повечето европейски държави
- Официално сервизно обслужване от оторизирани сервизни центрове
- Лесно управление на регистрираните продукти чрез Tamron профил
ВАЖНО СЪОБЩЕНИЕ!
Напоследък зачестиха случаите на неуспешни опити за регистрации на обективи Tamron, закупени от страни в Европа, които системата за 5-годишна гаранция отхвърля със съобщение, че не са внесени официално в този регион.
Тези обективи са или сив внос, или се предлагат за продажба като нови, но всъщност са рециклирани употребявани обективи, внесени от други континенти. И в двата случая, обективите са без право на 5-годишна гаранция.
Естествено, цената, на която обичайно се предлагат е атрактивно ниска, но не е адекватна за нов обектив с 5-годишна гаранция.
Множество online търговци, обявяват, че обективите са с гаранция, което въвежда в заблуждение техните купувачи, че гаранцията е 5-годишна. При опит за регистрация, обективът бива отхвърлен от системата и единствената възможност за клиента е да изпрати обектива на продавача в рамките на поддържаната от него ограничена гаранция или да заплати за ремонта в оторизираните сервизни центрове на Tamron.
Tamron България, в качеството си на официален вносител, бихме желали да ви уведомим, че не съществува механизъм, в случай че правите покупка от online магазин в Европа, извън България, по който вашият интерес да е гарантиран, за да се възползвате от условията на 5-годишната гаранция и безпрекословното гаранционно сервизиране на легалните обективи, в която и да е от държавите, включени в програмата.
От екипът на ВИП Трейдинг Дидживижън ООД
